Как выбрать кондиционер (сплит-систему) или практические рекомендации по покупке кондиционера (сплит-системы).

Хотя большинство из нас негативно относится к рекламе, однако, как ни странно, все делают свой выбор при покупке, основываясь именно на информации, полученной из рекламной кампании того или иного производителя, уверенно полагая, что "раз это известная марка, то и надежность у такого производителя будет на высоте", совершенно не задумываясь о том, что лучшая техника обычно производится у профессионалов данного рынка, у которых есть свои научно-исследовательские центры, лаборатории, налаженные системы контроля качества и которые вкладывают свои средства в совершенствование своей техники, повышение ее надежности и эффективности, а не в громкие и эффектные рекламные кампании, имеющие своей целью увеличение объема продаж, но никак не повышение качества продукции. Поэтому и рекламируются "супермощные" или "суперхолодные" кондиционеры, отличительной особенностью которых является всего лишь наличие дополнительной скорости вентилятора или "суперфильтры, которые делают воздух просто стерильным и даже насыщают его витаминами", цена которых (фильтров) колеблется от 10 до 15$, в то время как очиститель воздуха среднего качества стоит не менее 200$.

Стоимость сплит-системы прямопропорциональна ее надежности и экономичности, то есть чем выше цена, тем дольше проработает ваш кондиционер и тем меньше Вы потратите денег на электроэнергию, так как на цену кондиционера в первую очередь влияет качество комплектующих и сборки, а не набор потребительских функций, таких как: вентиляция, осушение, очистка воздуха, скорость вентилятора, направление воздушного потока, таймер и т.д. Причина в том, что для реализации дополнительных функций не требуется изменять или усложнять конструкцию кондиционера, достаточно только перепрограммировать микроконтроллер, управляющий работой кондиционера и добавить кнопки на пульт ДУ. Поэтому производители могут без особых затрат добавлять в кондиционеры новые режимы работы или дополнительные функции и успешно строить на их основе свои рекламные кампании. Именно по этому пути пошли производители "бюджетных" кондиционеров — при среднем качестве их кондиционеры имеют максимальное количество широко разрекламированных "наворотов". В результате, с точки зрения потребительских возможностей (не путайте с качеством и надежностью!), разница между кондиционерами различных торговых марок практически отсутствует.

Как уже упоминалось, профессионалы климатического рынка делают акцент в сторону надежности своей техники, как следствие, они дают повышенную гарантию (не путать с гарантийным обслуживанием) на свою технику (обычно 3 и более года) и заявленный производителем средний срок службы таких изделий обычно не менее 15 лет, в то время как у LG, например, 7 лет. Кроме того, очень весомым показателем уровня кондиционера является так называемый коэффициент EER - он показывает во сколько раз холодопроизводительность кондиционера превышает его энергозатраты, его зачастую называют КПД кондиционера, что, в принципе, отражает суть, хоть это и технически неверно. Иными словами, это показатель энергоэффективности или экономичности кондиционера (или любой другой техники). У японских производителей этот коэффициент обычно не менее 3, в то время как у дешевых брэндов его нижняя граница равна 2. Также следует обратить внимание на диапазон наружных температур, в связи с этим хотелось бы отметить такой факт: у дешевых корейских и китайских производителей этот диапазон варьируется в зависимости от государственных стандартов стран, в которых они продают свои изделия (иначе их продажа была бы запрещена), то есть в России этот диапазон будет одним, в Китае - другим, в Европе - третьим. У более дорогих брэндов диапазон всегда фиксированный и не зависит от стандартов страны продажи.

Существует такая тенденция - чем дороже сплит-система, тем ниже ее уровень шума, хотя, надо признать, производители дешевых сплит-систем несколько снизили разрыв, который существовал ранее, однако есть такая особенность - в характеристиках указывается уровень шума при самой низкой скорости вентилятора, остальные показатели при этом умалчиваются.

Серьезное влияние на стоимость сплит-системы (20-30% стоимости) оказывает система защиты, в которую входят:

• контроль за фильтрами,
• контроль утечки фреона,
• защита по току,
• автоматическая разморозка,
• защита от низких температур.

Чтобы не вдаваться в подробности, отметим лишь, что отсутствие такой системы ведет к ускорению износа компрессора и раннему выходу его из строя (поэтому и заявленный срок службы у дешевых моделей меньше), кроме того, пользователь должен быть очень внимательным при использовании сплит-системы и регулярно проводить техническое обслуживание.

Итак, подведем промежуточный итог в виде рейтинга марок профессиональных японских производителей, составленного на основе нашего опыта. Необходимо отметить, что этот рейтинг относится только к бытовым кондиционерам (сплит-системам), так как для группы промышленного и полупромышленного оборудования он будет выглядеть несколько иначе.

1. Daikin.
2. Mitsubishi Electric.
3. Panasonic (только Малазийской сборки).
4. Mitsubishi Heavy Industries, General Fujitsu ( не путать с General Climate).

Этот рейтинг совсем не означает, что Daikin на порядок лучше, чем Mitsubishi Heavy, просто, если качество Daikin взять за 100%, то качество Mitsubishi Heavy будет равно, скажем, 80% от Daikin в среднем. А вот качество оборудования некоторых известных корейских и китайских марок, по нашему мнению, бывает и до 30% от Daikin не дотягивает.

Существуют и другие японские компании, производящие климатическое оборудование, такие, как Sanyo, Hitachi, Toshiba, но сказать про них что-то плохое или хорошее мы не можем, так как не имеем большого опыта работы с этими компаниями.

В случае, если Вы остановите Ваш выбор на оборудовании, указанном выше в нашем рейтинге, то советуем Вам не гнаться за дешевизной, покупая технику там, где предлагают самую низкую цену на сплит-системы. Возможно, в этом случае вам придется переплатить за монтаж или платную доставку или Вы просто останетесь без гарантии, то есть продавец не будет бесплатно снимать и ставить обратно сплит-систему, а сделает только бесплатный ремонт. Также помните, что стоимость монтажа напрямую зависит от материалов, используемых при установке (качество медных труб, теплоизоляции, дренажной трубы; наличие термоленты, провода заземления и т.д.) и длины трассы, поэтому нормальный монтаж (особенно при длинных трассах) не может быть бесплатным или стоить 2000 рублей, в таком случае он будет либо заложен в цену кондиционера, либо будет некачественным.

Профессиональный монтаж и осуществление гарантийных обязательств являются одними из главных критериев при выборе фирмы. Чтобы не ошибиться, задайте менеджеру несколько вопросов:
- Выезжает ли специалист на осмотр помещения перед установкой? - ответ должен быть утвердительным, так как очень часто бывает необходимо доп. оборудование или возникают разногласия о месте установки.
- Есть ли у монтажной бригады вакуумный насос и манометрическая станция? - без этих приборов не может производиться качественный монтаж сплит-системы.
- Какая гарантия на монтаж? - у серьезных фирм обычно 1 год.

Если Вы по каким-либо причинам решили купить технику уровнем ниже, чем сплит-системы, описанные ранее, то советуем обращаться в профессиональные климатические организации, а не в торговые дома , так как, во-первых, сроки монтажа там обычно от недели до месяца, во-вторых, само качество монтажа вызывает сомнения, так как существует острая нехватка специалистов, соответственно, есть риск нарваться на непрофессионалов, а как уже упоминалось выше, работа сплит-системы на 80% зависит от монтажа. В-третьих, обычно, в крупных торговых домах продается очень дешевая техника, а так как, для сплит-системы цена прямопропорциональна ее надежности и экономичности, а к этому добавляются еще и "капризы" в установке, то вероятность выхода из строя техники возрастает и здесь может возникнуть еще одна проблема - осуществление гарантии. По большинству брэндов, представленных в торговых домах, гарантия осуществляется сервисными центрами (LG, Samsung, Panasonic и др.), а не продавцами, поэтому в случае поломки к Вам должны приехать представители фирмы-установщика (именно установщика, а не продавца) и отвезти демонтированную сплит-систему в сервисный центр, где ее и будут ремонтировать. Однако установщик имеет право отказаться бесплатно демонтировать и монтировать правильно установленную сплит-систему, если причина поломки - заводской брак, сервисный центр также это делать не будет, так как он занимается лишь ремонтом техники, привезенной клиентом, в результате Вам придется заплатить за демонтаж-монтаж, а это не меньше 4000 руб. Кроме того, практика показывает, что ремонт сервисномм центре может затянуться больше чем на месяц, поскольку большинство запасных частей привозится «под заказ» с центрального склада, расположенного в Европе или Азии. Еще необходимо упомянуть о платных гарантийных сертификатах, которые сейчас стали очень популярны в торговых домах - фактически это увеличение стоимости оборудования взамен на те услуги, которые любая профессиональная климатическая фирма предоставляет абсолютно бесплатно.

Итак, если Вы приобретаете сплит-систему в климатической компании, но марка не принадлежит к известным японским брэндам, то советуем выбрать что-либо из следующего ряда: Ballu, Midea, Kentatsu, Hyundai, Lessar, Gree, McQuay, Airwell, Acson и т.д. Кондиционеры этих марок превосходят наиболее популярные корейские и дешевые китайские кондиционеры, как по качеству, так и по организации гарантийного и сервисного обслуживания. При этом не забудьте узнать у менеджера обо всем, что указано в первом пункте, плюс к этому поинтересуйтесь:
- Что будет в случае поломки в гарантийный срок? - демонтаж и обратный монтаж должен быть произведен бесплатно.
- Какой заявленный производителем срок службы изделия? - желательно не менее 10 лет.
- Какая потребляемая мощность сплит-системы? - при одной и той же холодопроизводительности выбирайте кондиционер с меньшей потребляемой мощностью.
- Какие особенности эксплуатации сплит-системы? - здесь могут быть "подводные камни", например, гарантийное обслуживание может не осуществляться, если раз в полгода не проводится техническое обслуживание и т.д.

И в заключение этой статьи приведем несколько советов, если Вас не устроил ни первый, ни второй вариант, и Вы решили купить сплит-систему в торговом доме.

Обратите особое внимание на то, кто осуществляет гарантийное обслуживание кондиционера и какая организация будет проводить установку - очень часто бывают проблемы следующего характера: в случае поломки торговый дом отправляет Вас в сервисный центр, там Вам указывают на Вашего установщика или предлагают демонтировать кондиционер своими силами (ни в коем случае не самостоятельно, а за счет собственных средств) и привезти его к ним (они имеют на это полное право), Вы снова обращаетесь в торговый дом и тут возможно множество вариантов от заявлений типа "мы только продали сплит-систему, а монтировала фирма "***", которая нигде не фигурирует, до отправления Вас к администраторам, главным менеджерам, супервайзорам и т.д. с предложениями писать заявления на их имя или жаловаться в Москву, что в лучшем случае может окончиться приездом какого-либо монтажника, который скажет, что поломка произошла по вине потребителя или производителя, и они не обязаны бесплатно демонтировать правильно установленный кондиционер. Также помните, что, например, сплит-системы Samsung производятся в Корее, Китае, Казахстане и Украине, и найти страну изготовителя на конкретную модель бывает непросто.

Надеемся, что данная статья принесет Вам пользу и желаем удачного выбора.